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搬家公司为了揽活，客户耽误几小时

陆女士搬家便遇到烦心事。搬家公司连续派出的几批搬家车竟然全部中途接了私活，搬家客户被晾了几个小时。最近有些广州搬家公司竟大量雇用个体搬家队伍，而个体搬家队伍服务不及时、临时爽约等行为时常发生。
“一周前陆女士就和搬家公司约定上午10点搬家，但是搬家公司中途换了好几家，可最后没有搬家公司过来”，6月4日，家住越秀区的陆女士告诉说，那天上午9时左右，位于恒褔路的搬家公司工作人员告诉她，搬家公司10点准时到陆女士所在的小区为他搬家，自称这家搬家公司一个带班的姓李的来电话讲。而到了10点20分左右，陆女士又得知，这家搬家公司中途有事，已经是第2次了，预计11点到。“可是工作人员11点也没到，业务转给了另一家搬家公司一个姓钱的，可到了12点我也没有见到搬家公司的影子”，陆女士告诉说，她联系钱先生后得知这家搬家公司中途又有了大活儿，不愿意接“小活儿”。无奈之下，陆女士再次联系这家搬家公司，没想到工作人员对此也很无奈。她告诉陆女士，搬家公司很难对自己的搬家公司进行控制，而搬运中客户千万别说有别的搬家队伍曾经去过。陆女士说，自己等了3个小时，这家搬家公司屡次爽约，她只能选择其他搬家公司。
随后，陆女士找到了这家搬家公司一位搬家工作人员，他说，他们这几家搬家公司实际上并不属于我们搬家公司的是“挂靠”关系，平时自己也有“活儿”，“如果同时接到几个生意，就去赚钱多的，让搬家公司再去联系别的搬家公司”。在咨询中发现，这些搬家公司常常有服务不及时、临时爽约等行为，而客户的权益受到侵害时很难维权。
　在此广州大众搬家表示，搬家一定要核准正规的搬家公司，客户电话与搬家公司预约搬家时间，便属于搬家公司提供了劳务合同。如果搬家公司爽约或迟到便构成违约，应该承担违约责任。“但是电话或口头约定劳务合同很难形成有效证据，约束力差，导致客户自身权益受到损害。”所以广州搬家建议，客户在搬家时应与搬家公司订立书面服务合同明确权利义务，搬家公司一旦违约便可以承担相应的责任。
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